Købsbetingelser

  1. Equisafe AB, 556161-6821

  • Ønsker du at komme i kontakt med os, så send en mail til info@equisafe.se med dit ærinde og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

  1. Bestilling

  • Når du har afsluttet din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

  • Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til info@equisafe.se.

  1. Levering

  • Vores normale leveringstider er 3-7 dage. OBS! Bestillinger afgivet i weekender sendes tidligst den efterfølgende mandag.

  • Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om en længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: info@equisafe.se.

  1. Priser

  • Alle priser i butikken er angivet i SEK, og alle priser er inklusive 25% moms.

  • Vi tager forbehold for prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten samt prisfejl som følge af ukorrekte oplysninger, og vi forbeholder os retten til at justere prisen.

  1. Fortrydelsesret

  • Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, hvor du har modtaget en vare, du har bestilt.

    5.1     Ved udnyttelse af din fortrydelsesret: 

  • Du skal give meddelelse om, at du fortryder. Meddelelsen skal sendes til os på info@equisafe.se. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returneringen vedrører, fremgå klart og tydeligt.

  • Du bør returnere produkterne til os straks og senest inden for den lovbestemte frist på 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.

  • Du står selv for returfragt, levering og produkternes stand ved returnering; produkterne bør derfor sendes velpakket og i originalemballage.

  • Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi ved anvendte eller beskadigede produkter.

    5.2     Fortrydelsesretten gælder ikke ved:

  • Produkter som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er blevet forseglet (plomberet), og hvor forseglingen (plomberingen) er brudt af dig.

  • Produkter af karakter som forseglet lyd- eller billedoptagelse, hvor forseglingen er brudt af dig.

  • Specialfremstillede produkter, som er skræddersyet specifikt til dig eller har fået et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.

  • Tjenesteydelser, der er fuldført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til, at tjenesteydelsen påbegyndes uden fortrydelsesret.

  • Varer som hurtigt kan blive forringet, f.eks. fødevarer.

  • Løssalg af aviser eller tidsskrifter.

    For mere information om den lovbestemte fortrydelsesret, se     her.

  1. Reklamation og klager

  • Vi inspicerer alle produkter, før de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller forkert ekspederet ved ankomst, påtager vi os i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning at udbedre fejlen omkostningsfrit.

  • Du skal altid kontakte os for en godkendelse, før du returnerer en defekt vare.

  • Klagen skal sendes straks, efter at defekten er opdaget.

    6.1     Hvordan gør du ved reklamation?

  • Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres til info@equisafe.se, hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

  • Hvis det ikke lykkes os at udbedre fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Vi betaler for returfragten ved godkendte reklamationer.

  • Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

  1. Ansvarsbegrænsning 

  • Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå som følge af produktet.

  • Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan f.eks. være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsafgørelser, reduceret eller udebleven levering fra leverandør.

  • Endvidere påtages intet ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, der er foretaget af den pågældende leverandør, samt andre faktorer uden for vores kontrol.

  1. Produktinformation

  • Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte varer. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at eksponere produkterne så korrekt som muligt.

  1. Information om cookies

  • Ifølge lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivet informeres om, at cookies anvendes. Oplysningerne i en cookie kan bruges til at følge en brugers surfing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, ønsker at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille sin browser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes på Post- og Teletilsynets hjemmeside.

  1. Personoplysninger

  • Ved at handle hos Equisafe AB accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi værner om dit personlige privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden retsligt grundlag.

  • Equisafe AB er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du har afgivet til os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din bestilling samt i de tilfælde, hvor du har ønsket nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

  • Nedenstående information er et resumé af, hvordan vi i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) lagrer og behandler dine oplysninger.

  • 10.1 Hvad er en personoplysning?
    En personoplysning er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

  • 10.2 Hvilke oplysninger lagrer vi?
    For at kunne håndtere din bestilling samt besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) lagrer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, ip-adresse og købshistorik.

  • Dine oplysninger gemmes, så længe vi har et retsgrundlag til at behandle dine oplysninger, eksempelvis for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse i henhold til eksempelvis bogføringsloven.

  • 10.3 Retsgrundlag
    I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig.
    Markedsføring, kampagner og lignende udsendelser sker efter samtykke fra dig.

  • 10.4 Hvilke oplysninger deles og med hvilket formål?
    10.4.1 Betalingsudbyder

  • Ved gennemførelse af køb deles information med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes også personnummer hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.
    De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi benytter os af, er: Klarna, Nets.

  • 10.4.2 Fragtfirma
    For at kunne levere dine bestillinger og opfylde vores aftale skal vi dele specifik information med fragtfirmaet. Det, der deles med fragtfirmaet, er fornavn, efternavn samt adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med fragtfirmaet til advisering.
    De fragtfirmaer, vi samarbejder med, er: DHL / Schenker.

  • 10.4.3 Nyhedsbrev
    Har du valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles fornavn, efternavn og e-mailadresse med vores nyhedsbrevsleverandør. Dette gøres for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud i markedsføringsøjemed.
    Vi bruger [leverandør] til udsendelse af nyhedsbreve.

  • 10.5 Retten til indsigt
    Du har ret til at få et udskrift af alle oplysninger, som vi har registreret om dig. Udskrift leveres elektronisk i et læsbart format.

  • 10.6 Ret til berigtigelse
    Du har ret til at bede os opdatere ukorrekte oplysninger eller supplere oplysninger, som er mangelfulde.

  • 10.7 Retten til at blive glemt
    Du kan til enhver tid bede om, at oplysninger, der vedrører dig, slettes. Der er få undtagelser til retten til sletning, som for eksempel hvis de skal beholdes, fordi vi er forpligtet til at opfylde en retlig forpligtelse (eksempelvis ifølge bogføringsloven).

  • 10.8 Dataansvarlig
    Getriding Sweden AB er ansvarlig for lagring og behandling af personoplysninger i webshoppen og sikrer, at reglerne overholdes.

  • 10.9 Sådan beskytter vi dine personoplysninger
    Vi benytter os af industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at lagre, behandle og kommunikere følsom information, som eksempelvis personoplysninger og adgangskoder, på en sikker måde.



  1. Ændringer til de Almindelige Vilkår

  • Vi forbeholder os retten til når som helst at foretage ændringer i vilkårene. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses for accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på hjemmesiden.

  1. Tvist og lovvalg

  • I tilfælde af at en tvist ikke kan løses i mindelighed mellem virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan man indsende klager online via EU-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

  • Ved en eventuel tvist følger vi afgørelser fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorgan.

  • Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse almindelige vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lovgivning.

 

Equisafe AB, org.nr 556161-6821